Montag, 13. Oktober 2008

Probleme mit VELA in Moormerland

Ich habe mir am Donnerstag ein MSI KA790GX bei der VELA-Einkaufswelt bzw. bei der VELA-Computerwelt in Moormerland bestellt. Mir wurde am Donnerstag gesagt, dass das Produkt am nächsten Tag kommen soll. Am nächsten Tag war ich also wieder da, doch das Produkt war NICHT dort und ich sollte einfach noch mal am nächsten Verkaufstag vorbeischauen. Doch wieder nichts. Am Montag, war es mir dann zu viel und ich wollte wissen, wann das Motherboard geliefert werden kann. Das konnte mir nicht genannt werden. Es wurde nur schlicht gesagt, dass das Produkt nicht mehr lieferbar ist.

Nicht mehr lieferbar??? 80% der Shops bei geizhals.at/de hatten das Produkt. Und das sogar für unter einem Preis von unter 92€ (Preis bei Vela).

Mir ist nun klar geworden, dass ich nie wieder ein Produkt in der Computerwelt kaufen werde. Ich werde jetzt eher bei Mindfactory bzw. bei geizhals.at/de bestellen.

Zudem war dies nicht das erste Problem mit Vela. Ich habe vor ca. 4 Monaten einen EEE-PC bei Vela bestellt. Mir wurde stets versichert, dass das Produkt innerhalb der nächsten Tage kommen werde und ich spätestens in einem Monat nochmal kontaktiert werde. Bis heute ist kein Anruf gekommen.

Ich habe lange nicht mehr so einen schlechten Service erlebt.
Mein Fazit zu Vela:
- sehr schlechte Kenntnis von Produkten
- unfreundliche Mitarbeiter
- teuer
- schlechtes Warenmanagement
+ einzig ein paar Waren können sofort gekauft werden, wobei dies nur sinnvoll ist, wenn man schnell etwas benötigt, da die Preise manchmal sogar über UVP sind.

Nie wieder!!